Vše o nákupu

Vážení zákazníci,

jsme potěšeni, že vás můžeme přivítat na našem novém internetovém obchodě, který nahrazuje ten původní, který vám úspěšně sloužil po mnoho minulých let. Naším zákazníkem se stáváte v okamžiku, kdy se rozhodnete nakoupit některé z námi nabízeného zboží a odešlete nám elektronickou objednávku. Pokud jste u nás poprve, doporučujeme Vám před samotným nákupem provést registraci. Jedná se jen o vyplnění několika formulářových polí. Výhodou této registrace je, že můžete vždy po přihlášení sledovat stavy, ve kterém se nachází vaše objednávka, kdy Vám bude zboží doručeno, budete zde mít historii všech vašich minulých objednávek, pro stálé zákazníky připravujeme další výhody. Můžete také kdykoliv změnit údaje, které jste zadali při registraci. Zákaznící, kteří u nás již někdy nakupovali v minulosti, mají historii svých objednávek zachovanou a platí také jejich přihlašovací jména a heslo.

Nově ale také můžete svůj nákup provést i bez registrace pouhým vyplněním objednávkového formuláře.

Registrace

Zobrazování informací o produktech prodávaných v e-shopu firmy Šicí technika Brother je možné i bez přihlášení. Při registraci je nutné je vyplnit pouze přihlašovací jméno a heslo, dále Vaše jméno a příjmení pokud jste fyzická osoba, nebo jméno Vaší firmy pokud jste právnická osoba. Dále je nezbytné vyplnit emailovou adresu a číslo telefonu. Na tento email budou odesílány zprávy, které Vás budou informovat o datu vyřízení Vaší objednávky. Není nutné vyplňovat adresu dodání - zboží si můžete chtít vyzvednout osobně, je to však nutné v případě, že chcete odeslat zboží přepravní službou a nebo na dobírku. Pokud chcete, aby faktura přišla na jinou adresu než je adresu dodání, vyplňte políčko "adresa fakturace". Pokud toto políčko zůstane prázdné, považujeme obě adresy za shodné, tedy adresu fakturace jako shodnou s adresou dodání. Všechny tyto údaje je možno měnit po přihlášení .

Jak odeslat objednávku?

Zboží je organizováno do kategorií, které jsou zobrazeny vždy na levé straně obrazovky. Po kliknutí na požadovanou kategorii se zobrazí výpis všech produktů v této kategorii. Kliknutím na název produktu se Vám zobrazí jeho podrobný popis, máte možnost zde vidět technická data, videa, informativní obrázky, katalogy ve formátu .pdf, zkrátka vše, co vám nabízený produkt více přiblíží. Jakmile se rozhodnete a vyberte si zboží, které chcete nakoupit, kliknutím jej vložte do košíku ve Vámi požadovaném množství. Zboží v košíku můžete libovolně a snadno editovat a měnit až do doby, než odešlete objednávku. Specialitou našeho nákupního košíku je jeho stálost - klidně můžete položky vložit do koše a v nákupu pokračovat až za nějaký čas a z jiného počítače - položky, pokud je z koše neodstraníte, v košíku zůstávají i po odhlášení. Přinášíme Vám nově také funkci Srovnání, kde máte možnost jednoduchým způsobem porovnat více produktů a vidět jejich jednotlivé parametry a případné rozdíly. Doporučujeme vždy se se zbožím důkladně seznámit a objednávku odeslat v okamžiku, že jste si jisti svým výběrem. Po odeslání objednávky se stáváte kupujícím ve smyslu našich Obchodních podmínek, a objednávka se pro vás stává závaznou. Kupní smlouvou se objednávka stává okamžikem potvrzení naším zaměstnancem telefonicky nebo přes email.

Ceny

U každého produktu je jasně vyznačena cena bez DPH a vč. DPH. Některé produkty mohou být dočasně zvýhodněny cenovou "akcí", dárkem nebo bonusem. Prodávající si vyhrazuje právo tuto akci kdykoliv ukončit bez uvedení důvodu. Pro zákazníka je vždy platná cena nebo akce v den odeslání objednávky. Dodatečné uplatnění slevy, nárok na dárek, popř. bonus není možný.

Dodací lhůty

Pokud máme Vámi objednané zboží na skladě, budeme jej expedovat do 24 hodin. V opačném případě budete o dodací lhůtě (pokud si zboží přejete odebrat osobně, potom se jedná o čas, od kterého si můžete zboží vyzvednout) informováni emailem nebo telefonicky. Dodací lhůta se zpravidla pohybuje od 3 - 5 dnů, a neměla by přesahovat více než 14 pracovních dní. O případné změně předpokládaného data dodání budete ihned po zjištění této změny informováni emailem. Datum dodání či vyzvednutí budete mít vždy (po převzetí objednávky pracovníky naší firmy) ke každé objednávce zobrazeno po přihlášení do Vašeho účtu.

Pokud máte nějaký dotaz, rádi Vám ho zodpovíme :

přes email : info@brother-czech.cz

na telefonu 582 333 211; 582 333 212

osobně na adrese Svatoplukova 47, Prostějov 796 01